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陕西11选5开奖结果:廣汽豐田1月銷量67980臺 多項客戶關懷措施暖心同行

夏星

北京11选选五规则 www.azzhh.com   【北京11选选五规则 報道】廣汽豐田1月實現終端銷量67,980臺,同比去年同期增長1.6%。雷凌家族1月銷量增長11%,C-HR銷量增長33%,致炫單月銷量創新高。目前,在保障員工和客戶安全健康的前提下,近日廣汽豐田部分銷售店陸續恢復營業。同時,廣汽豐田聯合銷售店推出線上+線下全場景購車、用車服務,為客戶提供安心體驗。此外,廣汽豐田取消對經銷店1-2月的銷量目標考核,直接給予銷售補貼,協力在非常時期為客戶提供高品質服務。

  雷凌、致炫X成首購熱門車型

  廣汽豐田TNGA明星持續受青睞。第八代凱美瑞1月銷量17,357臺,與去年同期持平。上市兩年來,第八代凱美瑞20萬元以上高端車型累計銷量占比達到60%,2.5L和混合動力車型累計銷量占比達到57%。雷凌家族1月銷量繼續保持2萬臺以上,達到23,983臺,同比增長11%,其中雙擎混動車型占比19%。C-HR 1月銷量6,335臺,同比增長33%,引領高價值SUV消費潮流。

  在混合動力車型方面,廣汽豐田混動“雙???rdquo;凱美瑞雙擎和雷凌雙擎1月銷量7,058臺,與去年同期持平??廊鶿?月銷量2,450臺;雷凌雙擎1月銷量4,608臺,同比增長22%。

  此外,“豪華大7座SUV”漢蘭達1月銷量8,340臺,繼續領跑中型SUV市場,其中30萬級車型累計銷量占比達到80%,四驅車型累計占比高達87%,產品需求結構更加高端化。YARiS L家族1月銷量11,561臺。其中致炫銷量8,814臺,同比增長30%,刷新單月銷量紀錄,致炫X在致炫系列中的訂單占比超過50%,備受年輕群體喜愛。

  目前,廣汽豐田部分銷售店陸續恢復營業,并采取多項措施,為客戶提供安心體驗。

銷售店陸續恢復營業 為客戶提供全場景無憂體驗

嚴防嚴控安心到店

1.展廳每天定時消毒,展車和試駕車高頻次消毒,銷售顧問佩戴口罩、健康檢測合格上崗;

2.單獨洽談空間,無紙化系統少接觸簽單;

暖心線上省時省心

享受看車咨詢、預約試駕、訂車付款、貸款審批、維保預約等線上服務;

空調系統清潔除臭

為來店保養或續保的車主免費提供空調清潔除臭服務;

湖北&武漢車主特別關愛

1.為來店保養或續保的湖北車主免費提供空調系統及車內清潔升級套裝;

2.武漢車主來店保養或續保再贈送原廠空調濾1個;

醫護人員特別關愛

對以醫生、護士身份參與抗擊疫情的廣汽豐田車主贈送一年期家庭醫療保修(保額最高1600萬),及2次免費基礎保養;

上門取送車服務

1.使用車友會線上商城9積分兌換上門取送車服務券;

2.部分銷售店推出預約上門試駕服務;

免費保養/保修延期

1.5千公里免費保養期限由3個月延長至6個月;

2.1萬公里免費保養期限由6個月延長至12個月;

3.車輛在保修期內出現品質問題,因為特殊時期無法到店,可以等到疫情過后再到店保修和免費保養;

延期還款綠色通道

與金融公司協調資源,協助有需要的客戶開通延期還款綠色通道;

廣汽豐田多舉措強力支援經銷商

嚴防嚴控保安全

1.建立疫情防控體制:針對疫情影響,廣汽豐田快速響應,已于2月4日向各位發送復工指引手冊,指引各店開展員工關懷、客戶關懷、店內消毒等,引導各店做好防疫措施,為員工和客戶提供安全衛生保障。

2.新增防疫專項支援:包括采購口罩、消毒液、測溫儀等物資,同時補貼銷售店居家辦公的成本支出。

密切溝通助經營

1.授信到期延期:將協助有需要的銷售店向金融機構申請延期。

2.加快返款:為了進一步支持銷售店工作開展,我們將加快支援返款進度,助力經營。

共渡難關減壓力

1.協助銷售店建立居家辦公體制:聯合IT部門為銷售店開通VPN賬號,實現遠程辦公。

2.新增銷售店人才穩定支持政策:2-3月新增銷售顧問補貼、管理層補貼。

3.取消1-2月達成率考核:取消1-2月全國政策中的目標達成獎考核,直接給予銷售獎勵。

4.下調2月銷售目標:針對銷售店2月銷售目標進行下調,減輕銷售店壓力(湖北地區銷售店暫不設定銷售目標)。

線上線下強服務

1.新增在線看車、洽談、訂車等服務:廣汽豐田推出線上看車、洽談、預約試駕、金融、訂車的“全場景線上無憂”購車服務。

2.新增上門試駕支援:鼓勵有條件的銷售店為客戶提供上門商談、上門試駕等服務,廣汽豐田2-3月將給予上門試駕支援。

  推出客戶關懷措施 全力守護每一位用戶

  以保障客戶和員工安全健康為出發點,廣汽豐田出臺多項客戶關懷措施,全力守護每一位用戶。

  ,1,嚴防嚴控安心到店:

  為了讓客戶安心到店,銷售店采取全方位防疫措施,包括展廳每天定時消毒,展車和試駕車高頻次消毒,銷售顧問佩戴口罩、健康檢測合格上崗,為客戶安排單獨洽談空間,采取無紙化系統少接觸簽單。

  2,暖心線上省時省心:

  客戶可在線上進行看車咨詢、預約試駕、訂車付款、貸款審批、維保預約等;

     3,空調系統清潔除臭:

  為來店保養或續保的車主免費提供空調清潔除臭服務;

  4,湖北/武漢車主特別關愛:

  a,為來店保養或續保的湖北車主免費提供空調系統及車內清潔升級套裝;

  b,武漢車主來店保養或續保再贈送原廠空調濾1個;

  5,醫護人員特別關愛:

  對以醫生、護士身份參與抗擊疫情的廣汽豐田車主贈送一年期家庭醫療保修(保額最高1600萬),及2次免費基礎保養;

  6,上門取送車服務:

  a,使用車友會線上商城9積分兌換上門取送車服務券;

  b,部分銷售店推出預約上門試駕服務;

  7,免費保養/保修延期 :

  a,5千公里免費保養期限由3個月延長至6個月;

  b,1萬公里免費保養期限由6個月延長至12個月;

  c,車輛在保修期內出現品質問題,因為特殊時期無法到店,可以等到疫情過后再到店保修和免費保養;

  8,延期還款綠色通道:

  與金融公司協調資源,協助有需要的客戶開通延期還款綠色通道。

  此外,廣汽豐田還采取多項措施強力措施支援銷售店,包括指導各店建立疫情防控體制,新增防疫專項支援,協助銷售店建立居家辦公體制,取消對經銷店1-2月的銷量目標考核、直接給予銷售補貼,下調2月銷售目標,新增上門試駕支援等,協力在非常時期為客戶提供高品質服務。

責任編輯:夏星

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